Modalità di prenotazione
Consulenza
Cancellazione di un appuntamento
E’ possibile cancellare gratuitamente un appuntamento al massimo entro 48 ore prima dell’incontro.
Per le nostre consulenze abbiamo un numero limitato di appuntamenti disponibili: possiamo accettare solo 10 pazienti al giorno, dunque è molto importante rispettare l’incontro che hai prenotato.
Se pensi di non riuscire partecipare alla consulenza, ti preghiamo di avvisare i nostri colleghi, così possiamo prenotare un altro paziente in lista d’attesa.
Ti preghiamo di tener presente che solo la prima consulenza è gratuita.
Se la modifica o la cancellazione dell’appuntamento avviene tramite email almeno 48 ore prima dell’incontro, non verrà applicata alcuna penale. Se la modifica o la cancellazione avviene meno di 48 ore prima della valutazione, o in caso di mancata presentazione, la clinica addebiterà 35 € per il secondo appuntamento.
Trattamento
Pagamento
Il pagamento del trattamento viene effettuato in clinica il giorno dell’intervento, nella valuta indicata nella tua opzione del piano di trattamento.
Puoi trovare informazioni dettagliate sui termini di pagamento nella tua opzione del piano di trattamento. Ti preghiamo di tener presente che le offerte scontate sono valide solo in caso di pagamento in contanti.
Cancellazione delle date del trattamento
Puoi cancellare gratuitamente la data del tuo trattamento fino a 10 giorni prima dell’intervento.
Pianificare il tuo intervento di trapianto dei capelli richiede l’assegnazione di risorse umane: un chirurgo, due assistenti e un interprete, oltre alla prenotazione di una delle nostre sale operatorie per 2 giorni. Per questo motivo, possiamo accettare gratuitamente eventuali modifiche o cancellazioni solo nel caso in cui ci venga comunicato almeno 10 giorni prima della data del tuo intervento.
Se la modifica o la cancellazione di una data del trattamento avviene tramite email almeno 10 giorni prima del primo giorno di intervento, non verrà applicato alcun onere. Se la modifica o la cancellazione avviene meno di 10 giorni prima del primo giorno di intervento, o in caso di mancata presentazione,la clinica addebiterà 350 € come penale di cancellazione, dal momento che, con un breve preavviso, non ci è possibile organizzare un altro intervento.
L’importo totale della penale di cancellazione viene distribuito tra lo staff (originariamente prenotato per il trattamento) a titolo di risarcimento. La clinica non riceve alcuna percentuale della penale applicata.
Se l’intervento non può essere eseguito
Se il paziente si presenta all’appuntamento precedentemente discusso, ma non possiamo eseguire l’intervento a causa delle sue condizioni mediche o per qualsiasi altro motivo imprevisto, la penale di cancellazione non verrà applicata. In tali casi il paziente deve sostenere i costi dei transfer aeroportuali (2*25 €) e dell’alloggio (60 € al giorno) per tutta la durata del soggiorno.
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